9Li­ve­sin yk­si uu­dis­tu­si­dea oli yh­dis­tää Par­ka­non ja Kih­ni­ön ko­ti­hoi­to yh­dek­si alu­eek­si, jol­loin kun­ta­ra­jat ei­vät ra­joit­tai­si hoi­don jär­jes­te­lyä. Poh­jois-Par­ka­non pal­ve­lu­ja on­kin jon­kin ver­ran hoi­det­tu Kih­ni­ös­tä kä­sin. Juk­ka Ran­ta­la sa­noo kui­ten­kin yl­lät­ty­neen­sä naa­pu­ri­kun­tien toi­min­ta­kult­tuu­rien eros­ta, jota hän luon­neh­tii Kii­nan muu­rik­si.

– Kä­vin päi­vän ajan tu­tus­tu­mas­sa ko­ti­hoi­toon kum­mas­sa­kin kun­nas­sa. Kih­ni­ös­sä tun­tui niin kuin oli­si men­nyt ko­tiin­sa, mut­ta Par­ka­nos­sa oli pal­jon ki­re­äm­pi tun­nel­ma.

Ran­ta­lan mu­kaan ra­jo­ja voi­daan ylit­tää vas­ta, kun hen­ki­lö­kun­ta­kin saa­daan sii­hen mu­kaan. Se voi­si joh­taa myös par­hai­den käy­tän­tö­jen omak­su­mi­seen toi­sil­taan.

Toi­min­nas­sa on muu­ta­kin su­ju­voit­ta­mis­ta Juk­ka Ran­ta­lan mie­les­tä. Kun hoi­ta­ja to­te­aa asi­ak­kaan tar­vit­se­van en­tis­tä enem­män hoi­toa, hän il­moit­taa sii­tä säh­köi­ses­sä tie­to­jär­jes­tel­mäs­sä. Sen jäl­keen asi­an pi­täi­si ede­tä no­pe­as­ti 9Li­ve­sin ja Kol­mos­tien Ter­vey­den kaut­ta kau­pun­gil­le, jot­ta vi­ran­hal­ti­ja voi teh­dä uu­den pal­ve­lu­pää­tök­sen. Tämä ket­ju ei kui­ten­kaan toi­mi kun­nol­la.

9Li­ves ei ole mu­ka­na SAS-ryh­mäs­sä

Pal­ve­lu­tar­vet­ta ar­vi­oi niin sa­not­tu SAS-ryh­mä, jos­sa on mu­ka­na sekä kau­pun­gin et­tä pal­ve­lun­tuot­ta­jan edus­ta­jia. Ei kui­ten­kaan 9Li­ve­sin edus­ta­jaa.

– Eh­dot­to­mas­ti pi­täi­si ol­la, Juk­ka Ran­ta­la sa­noo.

Alu­e­hal­lin­to­vi­ras­tol­le teh­dys­sä kan­te­lus­sa on lu­e­tel­tu pal­jon ko­ti­hoi­dos­sa ta­pah­tu­nei­ta vir­hei­tä ja lai­min­lyön­te­jä. Juk­ka Ran­ta­lan mu­kaan 9Li­ves ei pyri peit­te­le­mään näi­tä vaan päin­vas­toin ra­ken­ta­maan oma­val­von­ta­jär­jes­tel­män, jos­sa kai­kis­ta mah­dol­li­sis­ta poik­ke­a­mis­ta ra­por­toi­daan. Täl­lais­ta ei ol­lut Kol­mos­tien Ter­vey­den ai­ka­na.

– Jo­kai­nen il­moi­tus poik­ke­a­mas­ta on osoi­tus jär­jes­tel­män toi­mi­mi­ses­ta ei­kä päin­vas­toin.

Yri­tyk­sen verk­ko­si­vul­le on ra­ken­net­tu myös mah­dol­li­suus il­moit­taa epä­koh­dis­ta ni­met­tö­mäs­ti.

– Il­moi­tuk­set me­ne­vät suo­raan 9Li­ve­sin kai­kil­le vii­del­le joh­to­ryh­män jä­se­nel­le sekä Par­ka­non kau­pun­gin ni­me­ä­mil­le hen­ki­löil­le.

Heik­ki Pet­ti­nen